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‘お客さまの声’ カテゴリーのアーカイブ

サプライズ

2014/09/12

arai_R

 

皆さんこんにちは。

任意売却コンサルタントの新井です。
今週は何と言っても、テニス!!

 

残念ながら優勝こそ逃しましたが見事、準優勝!

日本の皆さんも、特にテニスをされている方は大きな勇気と

感動をもらったのでは無いでしょうか?

次こそは優勝!! 頑張って欲しいですね。

 

さて今回は先日無事に任意売却を終えたばかりのTさんより

いただいたお手紙を紹介させていただきます。

 

 

voice_33

 

Tさんは、自動車のクリーニングやメンテナンスを行う会社を奥様と2人でされてました。

しかし年々仕事が減少し、遂に住宅ローンの返済が出来なくなってしまったのです。

ご相談に来られた際には既に競売になっていて、夫婦共に疲弊された様子でした。
Tさんには息子さんがおり、丁度今年、学校を卒業し、

息子さんも家の仕事を手伝うと言って一緒に頑張ってこられました。

 

徐々に収入が上がり始めて来ていたのですが、

銀行より「申し訳ないが競売にする」と言われました。

必死に「少し待って欲しい」とお願いされたものの、結局聞き入れてもらえず、

強制競売となりました。
 
 

その頃に当社にご相談くださり、任意売却をされることになったのです。

そして、希望どおり、住み続けることが叶いました。
 
 

ご相談にこられた際のTさんご夫婦の疲れきった表情が、

わずか2ケ月あまりという時間で、驚くほど変わりました。

とても元気な表情になられていました。
 
 

最初、Tさんは恐る恐る当社に電話をかけられたそうです。

その際、私がお電話でお話を伺いました。

「電話をかけてよかったです。話を聞いてもらえただけで、精神的にずいぶん楽になった」

そうおっしゃって下さいました。
 
 

今回、住み続けたいというTさんの家族の強い想いを実現する事ができ、

私自身も本当に嬉しく思います。
  
  

さらに、Tさんにはサプライズが待っていました。

 
 

売却後の残債、約1,000万円を度重なる金融機関とのお話し合いの末、

なんと、全額免除にしてもらえる事に!任意売却により、今までどおりに住み続けられる事ができ、

そればかりか借金が一気に全てなくなったのです。
  
  

これには、Tさんも驚きを隠せない様子で、迎えた決済の日には

夫婦揃って本当に喜んでくれていました。
  

任意売却による残債務が免除になるケースは、ほとんどありません。

今回のTさんのケースは本当にまれなケースではあります。
  
 

しかし、Tさんが「任意売却をしてみよう」と当社にご相談頂かなければ

このような結果には繋がらなかったでしょう。

 

「相談」 というひとつの行動で、可能性を広げられたのだと思います。

 

 

もし、現在同じようにお金の問題で悩まれていれば、お気軽にお電話下さい。

 

 

大阪梅田相談室:0120-59-1108

 

 

プロですから

2014/05/02

arai_R

 

 

 

みなさんこんにちは。 任意売却コンサルタントの新井です。

 

いよいよ明日からゴールデンウィーク突入ですね!

 

すでに突入している方もいると思いますが、休み中は非常に天気もいいみたいですね。

 

 

さて、今日は先日解決されたお客様からいただいたお手紙と事例を紹介したいと思います。

 

 

お手紙 (2)

 

この手紙をくれた西井さん(仮名)が当社に相談に来られたのは3月31日。

競売の申立がされていて、4月23日から入札が確定しているという

非常に時間的に余裕が無い状況でした。

 

 

実は西井さんは、当社に来社された際、

住み続けたいという希望で訪問業者に依頼をしている状況でしたが、

突然、業者から購入者が見つかったので引越しをしてと言われたそうです。

 

 

 

西井さんは「話が違う」と業者に抗議しましたが、住み続けるのは不可能ですから、

引越しをしてもらうしかないと言われ、どうしていいか分からず当社へ来られたのでした。

 

 

業者に言われた条件は、このような内容でした。

・2週間以内に退去しなければならない

・引越代は10万しか無理

 

 

 

そもそも、訪問業者からは

「初めから住み続ける方法で解決が出来る」と言われていたので、

1月に依頼をしていたとのこと。

 

 

 

 

体の不自由なお母さんの為に何としても住み続けたいから、助けて欲しい・・。

 

 

これが当社に来られた西井さんの希望でした。

西井さんは私に全て任せたいと託してくれました。

 

 

わずか2週間ほどの期限の中、

無事に協力してくれる投資家さんも見つかり、今まで通り住み続けられる事になりました。

ですが、あと一歩遅かったらどうなってたか正直分かりません。

 

 

 

西井さんは残された時間も無い事や、役所の差押えが入っている事等から、

ご自身でさえ、もう無理だろうなと諦めていたのが本心だったと正直に話をしてくれました。

 

 

私から、

「もう大丈夫、住み続けられる様になりましたよ!」

と途中に報告した際には、信じられなかったと言ってました。

 

 

 

迎えた決済の日には、本当に喜んでくださいました。

 

私もドヤ顔で「プロですから」と言って、笑い合いました。

 

任意売却には知識・経験・協力者が豊富でないと結果に大差が出ます。

 

 

 

お悩みの方はお気軽にお電話下さい。

任意売却はやはり時間との勝負になります。間に合わなかった・・・とならないためにも、

早くご相談ください。

 

一緒に解決しましょう!

 

 

 

 

 

誠意ある対応に感謝しています。

2014/01/29

arai_R

 

 

 

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの新井です。

今日は、お客様から頂いたアンケートをご紹介します。
**************

京都市/中田様(仮名)

 

 

【なぜ当社を選んで頂きましたか?】

たくさん送られてくる手紙の中でなぜか

気になったので。

 

 

【ご意見・ご感想をお聞かせください】

最後まで誠意のある対応をしていただき

感謝しております。ありがとうございました。

 

 

 

**************

 

住宅ローンを滞納し、お家が競売になるかもしれない、というとき、

どんな方でも、誠意ある対応をしてくれる「人」に任せたいと思われると思います。

 

 

もちろん、任意売却の解決実績が多く、金融機関等々とのお話し合いの経験も豊富な

コンサルタントであるというのは、大前提として。

 

 

さくらみらい相談室の専門コンサルタントは、皆それぞれに、熱い思いを持って

ご相談業務に取り組んでいます。

 

 

 

ですから、こういったお手紙を頂き、再出発のお手伝いができたことを

改めて嬉しく思います。

ご相談会(無料)のご予約は・・・

大阪梅田 :0120-59-1108

相談してみてよかった

2014/01/22

arai_R

 

 

こんにちは、さくらみらい相談室 コンサルタントの新井です。

 

先日、菊池陽子さん(仮名)が任意売却で無事解決されました。

 

 

 

菊池さんは、以前不動産会社の知人から戸建のお家を購入しました。

その家は大変不便なところにあり、独身だった菊池さんにとっては、

生活するには不向きなものでした。ですが、その知人とは懇意にして

いたために、断りきれずに購入してしまったそうです。

結局その家には住まず、ご実家で暮らしていました。

 

 

 

その後、菊池さんはご結婚されていましたが、ご主人には購入した

家のことを打ち明けることができていなかったそうです。

現在の生活もあるため、住んでいない住宅ローンの返済を続けていくのは

もったいないと、当社にご相談くださいました。

 

 

 

「良い形での解決の可能性があるんですね。主人にきちんと話をします」

ご相談の際、菊池さんはそうおっしゃられました。

 

後日、お手紙を頂きました。

そして、先日、無事に解決されました。

 

任意売却をされた家のローンが600万円ほど残っていたので、

金融機関との話し合いを重ねられ、最終的には10分の1以下の

金額で、かつ、分割払いとなりました。

 

そのお話し合いについても、担当スタッフの新井からその都度

アドバイスをさせて頂いておりました。

 

 

 

 

 

「残債についての不安がずっとありました。

返済金額や方法についてもご相談させて頂いていましたが、

実際こんな金額で解決できるのか・・・と思っていました。

今でも信じられません。本当に相談してみてよかったです。

ありがとうございました」

 

 

 

現在、ご主人と新しい生活をスタートさせられた菊池さんから

こういった言葉を頂き、本当に嬉しく思います。

 

 

 

「相談してみて良かった」という言葉からも、やはり、任意売却という

解決方法を知っているか、知らないかで今後の生活にも大きな影響が

あるのだと思いました。

お家の問題でご不安を抱えていらっしゃる方はぜひご相談ください。

 

 

 

【無料ご相談電話】 0120-59-1108

安心して任せられる会社をお選びください

2014/01/08

arai_R

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの新井です。

 

 

先日、ご相談に来られた戸田美知子様(仮名)からお手紙を頂戴しました。

 

******************************

 

 

 

先日はお忙しい中 親身になってご相談にのって

下さってありがとうございます。

 

 

最善な方向、結果になることと確信させて頂き

大きな希望となりました。

 

 

未熟な私ではございますが、新井先生方が一生懸命お働き

して下さいますこと、とてもありがたく感謝しています。

よろしくお願いします。

******************************

 

 

インターネットなどを通じて任意売却を知ったという方は、

以前より多くなってきたようです。

また、任意売却を行っている会社も増えてきました。

 

 

 

そんな中、

「数ある会社の中から、どんな会社を選んだらいいのか分からない」

「ネットで検索して上の方に表示された会社に電話した」

という方も少なくないのではないでしょうか。

 

 

 

いざ依頼してみても、連絡がつかなくなったり、

説明がよく分からず、納得いかないまま時間だけが経過した、

というお話も残念ながら耳にすることがあります。

 

 

 

 

住宅ローンの返済が難しくなるという状況の向こう側には

皆さんそれぞれに事情を抱えられています。

そして、なんとか家族やお家を守るために無理を重ねて頑張って

お支払いをされて来られたのだと思います。

 

そんな思いで守ってきたお家のこと。

解決のためには、任せる会社を選ぶことからスタートします。

 

 

ご不安な気持ちもあると思います。

 

 

 

ですが、だからこそ、いろいろな会社を比較しながら、

安心して任せられる会社をお選びください。

 

 

 

さくらみらい相談室の専門コンサルタントは、実績を積んでいるのはもちろんですが、

それぞれに思いを持って、相談者の方の再スタートのお手伝いをしています。

そんなコンサルタントが総動員で解決にあたります。

(スタッフの紹介ページ:http://ninnibaikyaku-sakura.com/staff/

 

 

ご相談は無料ですので、現在のご状況や心配されていることなどお話しください。

フリーダイヤル:0120-59-1108

突然の来訪、嬉しい知らせ

2013/12/25

arai_R

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの新井です。

 

 

先日の事、オフィスにてデスクワークをしている時でした。

スタッフから「新井さん、山口(仮名)様が来られました。」と呼ばれました。

 

 

私  「え!? 山口さん?」

 

 

 

山口さんは、私が担当させていただき、昨年、無事に任意売却が成立したお客様です。

来られるという事を一切聞いていなかった私は突然の来訪に驚きました。

嬉しさと、もしかして何か困った事でもおきたのかな?

という少しの不安を抱えながらデスクから飛んで行きました。

 

 

私  「こんにちは山口さん!」

山口さん 「突然すみません。どうしてもお会いしたかったので・・・」

 

 

 

 

その表情は、晴れやかで笑顔が溢れていました。

 

山口さんは、もともと電気メーカーに勤務されていて、収入も安定し、

奥様と子供2人の4人家族で、日々楽しく幸せな日々を送られていました。

 

 

 

 

そんな幸せな家族を悲劇が襲ったのは5年前・・・。

 

仕事が終わり、いつも通り家路についていた時、突然倒れ、

目を覚ました時には病室のベッドの上だったそうです。

それまで病気という病気なんてした事もなかったそうです。

 

 

 

それから暫く入院生活を余儀なくされると、更なる悲劇に見舞われました。

今度は会社からの解雇通知・・・・・・。

体も動かせず、今まで安定していた収入も途絶えてしまったのです。

 

 

 

子供は当時2人共、高校生で何かとお金も必要な時期・・・住宅ローンもまだまだ返済途中・・・。

 

 

これまでの幸せが一変してしまいました。

 

 

 

それでも、もともと仲の良い家族、みんなで協力し頑張って来られましたが、

ついには貯金も底をついてしまい、ローンや税金が支払えない状況に陥ってしまいました。

 

 

初めてご相談に来られた際には疲弊しきった様子だったのを今でも覚えています。

 

私   「山口さん、突然どうしたのですか?」

山口さん 「どうしても一目会いたくて・・。近くに用事もあったので。」

私   「そうなんですか、ワザワザ有り難うございます!」

山口さん 「1番最初に、どうしても新井さんに報告をしたい事がありまして。」

私   「?? なんですか・・・??」

 

 

 

山口さん 「実は仕事が決まりまして、何と今、貯金が出来る様にまでなって来てるんです!

お世話になってから以前の様な安定した生活が送れる様になった途端、

今まで必死に収入源を探していたのに、向こうから仕事をしませんか?って言われたのです。

あと、上の子が無事に大学卒業を迎える事が出来ます。当時からは信じられません。

就職先ももう、決まっているのです!」

 

 

 

 

 

山口さんからこの言葉を聞けて、

今までの辛かった日々を知っている私は、本当に嬉しかったです。

 

 

グッ・・と涙をこらえて・・・・

 

私   「良かったですね、山口さん。」

山口さん 「息子が、今度は俺の番やな。 仕事頑張って、

給料持って来るしなっ!と言ってるんですよ。 生意気でしょ?」

 

 

 

そう話してくれてる山口さんの表情は嬉しそうで、また、恥ずかしそうでした。

 

 

****************************************

 

山口さんご家族の様に、本当に長く苦しい状況の中、

再出発をされている方は沢山います。

山口さんが、勇気を持って相談して下さった結果がこうなったのであって、

私達はそのサポートをしたに過ぎません。

 

 

そう、全ては山口さんが諦めずに行動したからです!

 

 

お金の問題は、必ず解決する事ができます。 必ずです!
諦める事なんてありません。 1人で苦しみ悩まず、一緒に考えましょう。

 

山口さん、寒い中、心温まる嬉しいお知らせを有り難うございました。

 

 

****************************************

さくらみらい相談室では、毎日、無料相談会を開催しています。

住宅ローンのこと、任意売却についてのご質問など、お気軽にお問合せください。

ご予約は、フリーダイヤル 0120-59-1108 まで。

 

 

離婚後の任意売却

2013/12/18

sigesumi_R

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの重住です。

 

 

神戸市の大野さん(仮名)の解決後の声をご紹介したいと思います。

 

大野さんはご相談に来られた1年前に奥さまと離婚。

連帯保証人が元奥さまだったため、迷惑をかけずに任意売却を

進めたいという意向をお持ちでした。

 

 

 

当社にご相談頂く方の半数以上が、離婚後のお家の問題で

お電話を頂きます。

 

 

・慰謝料かわりに住宅ローンを返済してくれる約束だったが
滞納していた。
・元妻との共有名義だが、何年も連絡をとっていない。

 

などなど。

 

 

いずれにしても、お家という大きな問題を前にして、

元・配偶者がついてまわることに精神的な負担を感じられる

方もいます。

 

 

 

解決に向けて尻込みされていませんか?

不安な状況をそのままにしないでください!

 

 

現在の生活・状況・希望に合わせた解決方法を一緒に考えていきましょう。

これまでたくさんのケースを解決してきた経験を活かして、

具体的な手段を提案させて頂きます。


ご相談電話(無料)0120-59-1108

センシティブな問題かもしれませんが

引越し代を手もとに残し、新しい生活へ進めました

2013/12/11

sigesumi_R

 

 

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの重住です。

 

今日は、引越し費用をお手もとに残し、新しい生活をスタート

されたお客様からの声をご紹介したいと思います。

 

 

 

 

【なぜ当社を選んで頂きましたか?】

他に二社へ相談に行きましたが、新井さんが

一番博識で任意売却についての説明も丁寧で

分かりやすく、親身に対応していただいたので

依頼しました。

 

【ご意見・ご感想をお聞かせください】

引越費用を出来るだけ捻出して欲しいという

私共の意向にそう様に話を進めていただき

新井さんには大変感謝しております。

どうも有難うございました。


 

 

神戸市の津田様(仮名)は、最初に当社にお越しになられた際、

とてもご不安そうな表情をされていました。

 

 

津田様はご自身でデザイン会社をされていて、

引っ越すとしても、ある程度まとまった金額が必要なご状況でした。

また、税金の滞納も多くあり、本当に引越し費用を捻出した形での

解決が可能なのか・・・ととても心配されていました。

 

 

担当:新井より

**************************************************************

「新しい場所でも無事に仕事がスタートできそうです」という

お話を伺うことができ、ご希望にそった解決に向けてお手伝いができ、

本当に良かったと思います。

また、アンケートハガキに温かいメッセージをいただき、ありがとうございます。

新しい環境でのスタートも、心より応援しています!

**************************************************************

 

 

 

「引越し費用を捻出したい」というご希望は、

ご相談頂く方の中でも特に多いものです。

 

 

次の生活に向けて動き出したいが、当面の生活資金がない・・・

とご不安に思われている方も少なくないと思います。

 

「手もとにお金がなくて、動きたくても動きようがない」と

お悩みの方は、まずお電話をください。

 

新しい生活に向けて、経験豊富なスタッフがお手伝いさせて頂きます。

ご一緒に解決の道を見つけて行きましょう。

 

 

 

ご相談は無料です。
——————————————-
0120-59-1108

お客様の怒りと落胆

2013/12/04

arai_R

 

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの新井です。

 

 

先日、当社にご依頼をいただいた木下さん(仮名)のご自宅の査定をする為、

ご自宅に訪問させて頂きました。

その際、木下さんからびっくりするようなお話を伺いました。

 

 

 

 

木下さんは店舗付住宅にご家族にお住まいで、飲食店を夫婦で営んでこられました。

しかし、昨今の不況のあおりで、年々お店の経営状態が悪くなり、

ローンの支払いができなくなってしまいました。

 

 

銀行からはすでに競売の申立をされてしまっている状況でした。

それでも最後まで頑張ると胸に誓い、現在もお店は開けておられます。

 

 

 

ところがある日、木下さんのまったく知らない不動産業者が色々と来て、

何の事情も知らない従業員等に対して

「今後は当社が木下さんのご自宅の売却を行いますので、

他の業者がもしも来たら断るように」と話をされたそうです。

 

 

 

 

競売にはなってしまっていても最後の最後まで・・・と、

夫婦力を合わせてお店を開けていらっしゃるのに、

来店されているお客様の前で大声でされたとの事でした。

 

 

 

来店していたお客様も非常に驚かれていたそうです。

 

 

 

何の権限もない業者が、全く関係のない従業員やお客様にまで

そのような行為をされた事に対して、最初は大変ご立腹でしたが、

それよりも何故こんな事を平気でするんだ・・・と、非常に悲しみ落胆され、

目に涙を浮かべておられました。

 

 

 

私も同業者として、言葉を失いました・・・。

 

 

 

最近、裁判所から競売になった方へ「こういう業者には注意下さい」との注意喚起が

なされているとの話をお客様から教えていただきましたが、

実際に、このような配慮にかけた事をしている業者がいれば、それも頷けます。

 

 

 

ただ、一部の業者だけであって、全ての業者がそうではありません!

 

 

 

任意売却を行っている会社は沢山ありますが、今まで守ってきた大切なお家を託す会社です。

ご自身の目と耳で信頼できるか判断して下さい。

 

 

 

ご不安な事があれば、しっかりとお話をお伺いし、

ご希望を叶えられるように様々な解決方法をご提案させていただきます。

 

 

<さくらみらい相談室 無料相談会>

ご予約のフリーダイヤル:0120-59-1108

可能性があるなら、諦めたくない

2013/11/20

minemoto_R

こんにちは、大阪オフィス 任意売却コンサルタントの峯元です。

 

 

先日、お電話を頂いた坂本佳代子(仮名)様は

離婚して、おひとりで住宅ローンをお支払いされていました。

佳代子さんは大病にかかり、再発の恐れがあるため、

通院しながら自宅で療養しているとのことでした。

 

 

佳代子さんは、

「今後の返済も難しくて、引越し先も探していました。

でも、本当は住み続けたくて。

インターネットでさくらみらい相談室のHPを

見つけて。私は間違った7つの対処法に書いてある中のことを

していたんですね。。それに、住み続ける方法もあると知りました。

 

 

 

この家でなら、前向きな気持ちでこの先の人生を考えられます。

娘たちも一緒に頑張ろうって言ってくれています。

やっぱり可能性を諦めたくなくて電話をしました。

住み続ける方法を一緒に考えてください」

とおっしゃられました。

 

 

ご自身の身体もしんどい状態の中で、娘さんたちと踏ん張って

なんとかお家を守ってこられたのだと思います。

「可能性があるなら、諦めたくない。」

その思いでお電話を頂けたことをとても嬉しく思います。

 

 

※住み続ける方法については、こちらをご覧ください。

 

 

諦めずにご連絡ください。

ご相談は無料です。
—————————
0120-59-1108